ÜCRETSİZ KARGO VE İADE
Lemondecesme.com.tr, online alışverişte koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesini hedefler. Lemondecesme.com.tr’den verilen siparişlerde; 500 TL ve üstü siparişlerinizin teslimatı ücretsiz olarak yapılmaktadır.
Ücretsiz Kargo: 500 TL ve üstü siparişleriniz Yurtiçi Kargo ve Hepsi Jet ile ücretsiz gönderilir. Lemondecesme.com.tr’den satınaldığınız tüm ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.
İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.
Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, fatura tarihi üzerinden 30 gün geçmeden Hesabım > Siparişlerim sayfasından veya Kolay İade sayfasından iade talebi oluşturup iade gönderi yöntemine uygun olarak gönderdiğiniz taktirde ücresiz olarak gönderebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
30 Gün İçerisinde İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
Değişim: Lemondecesme.com.tr’den satın aldığınız ürünleri 30 gün içerisinde Manhattan Butik mağazamızdan veya whatsapp iletişim yoluyla bize ulaşabilir, dilediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz. Kullanılmış Ürünlerde İade ve Değişim Yapılmamaktadır..
Geri Ödeme: İadeniz, ilgili depoya ulaştıktan sonra iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünlerin ücret iadesi işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanır. İade işlemleriniz lemondecesme.com.tr tarafından tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu aşamadan sonra iadenin hesabınıza yansıma süresi, banka süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Geri ödemelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Destek İçin Whatsapp İletişim